FAQ

 

Bienvenue sur la FAQ de Alkebulan mode!

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions fréquemment posées pour vous offrir une expérience d'achat en ligne transparente. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à esperance@0719@outlook.com.

1. Comment passer une commande ?

1.1 Pour passer une commande, ajoutez les articles désirés à votre panier, puis suivez le processus de paiement. Vous recevrez une confirmation de commande par email.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée ?

2.1 Malheureusement, une fois que votre commande est confirmée, nous ne pouvons pas garantir des modifications ou annulations. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

3.1 Un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

4.1 Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard) et d'autres options de paiement sécurisées proposées lors du processus de paiement.

5. Quels sont les frais de livraison ?

5.1 Les frais de livraison dépendent du poids, de la taille de la commande et de votre lieu de résidence. Les coûts exacts seront indiqués lors du processus de commande.

6. Puis-je retourner un produit ?

6.1 Consultez notre Politique de Retours pour obtenir des informations détaillées sur les procédures de retour, y compris les conditions et délais.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

7.1 Vous pouvez nous contacter à esperance@0719@outlook.com pour toute question ou préoccupation. Notre équipe du service client est là pour vous aider.

8. Est-ce que [Nom de la Boutique] expédie à l'international ?

8.1 Actuellement, nous expédions uniquement au Canada. Nous envisageons d'élargir nos services dans le futur.

9. Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?

9.1 Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en fournissant votre adresse email dans le champ dédié sur notre site.

10. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

10.1 Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Nous espérons que ces réponses vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de faire partie de Alkebulan mode.